一階段·片段二】
《重要的事情說(shuō)三點(diǎn)》P64
R·閱讀原文片段
例如谦去,在提出“希望明天開(kāi)始請(qǐng)3天假”是請(qǐng)求后 ?你又加上“我已經(jīng)好久沒(méi)回過(guò)老家了徊件,正好外甥考上了大學(xué)扁位,為了給他慶祝一下所以……”铣减,將話題轉(zhuǎn)移到這種事情上你覺(jué)得上司會(huì)如何想呢卡啰?
? ? ? 即使上司笑著回應(yīng)你“我知道了”忙迁,他心里想的也許是“哼,我管你怎么樣碎乃,我現(xiàn)在很忙沒(méi)時(shí)間聽(tīng)你廢話”姊扔。
? ? ? 這種個(gè)人方面的話題只有在對(duì)方問(wèn)起或下班時(shí)間再說(shuō)會(huì)更好。
? ? ? 順利地從結(jié)論開(kāi)始傳達(dá)的對(duì)話方式:
? ? ? 1)用習(xí)慣的節(jié)奏從結(jié)論開(kāi)始介紹(我有話想和您再談一下C肥摹)恰梢;
? ? ? 2)將對(duì)方能得到的好處作為結(jié)論傳遞給對(duì)方(我能不能請(qǐng)個(gè)假呢,我會(huì)把手頭的工作提前做完)梗掰;
? ? ? 3)“封印”與對(duì)方無(wú)關(guān)的話題(休假的時(shí)候想回一趟很久沒(méi)回的老家……)
繞圈子說(shuō)話會(huì)讓聽(tīng)者感到不舒服嵌言、不安心,也無(wú)法產(chǎn)生信賴感及穗。
I·拆書(shū)家講解引導(dǎo)
在職場(chǎng)表達(dá)訴求有時(shí)會(huì)比較困難摧茴,因此,我們?nèi)菀渍液芏嗬碛蓙?lái)證明自己訴求的合理性埂陆,但往往表達(dá)出來(lái)的都是自己認(rèn)為重要的理由苛白,而他人可能并不在意。
所以焚虱,我們表達(dá)訴求最好的方式是:
第一步购裙,直接說(shuō)出結(jié)論或目的,并且在結(jié)論或目的中傳遞出能帶給對(duì)方的好處
第二步鹃栽,控制自以為是的理由躏率,杜絕與結(jié)論和目的不相關(guān)的理由,以免畫(huà)蛇添足。
A·學(xué)習(xí)者拆為己用
請(qǐng)大家舉出你自己工作和生活中表達(dá)訴求的例子薇芝∨畛看看能否運(yùn)用本片段中的方法直接表達(dá)。
A1:同事公交卡丟了夯到,我有一張備用嚷缭,借給他。他放在褲兜里黄娘,坐彎了峭状。我說(shuō):XX,我給你說(shuō)個(gè)事逼争,公交卡如果彎了优床,下次你刷卡有可能刷不上哦~
A2:溝通中,說(shuō)他想說(shuō)的誓焦,說(shuō)他想聽(tīng)的胆敞,說(shuō)他所想的。例如:媳婦周末想睡懶覺(jué)杂伟。我想讓她早點(diǎn)起床吃早餐移层。這樣表述就很好:親愛(ài)的,起床了赫粥,我想和你一起吃早餐观话,你腸胃不好,吃早餐一天都會(huì)很舒服喲~