一. 前言 1.1 背景介紹 1.3 寫在前面的話 由于APP功能多樣污尉,這次報告主要針對其核心頁面及功能的交互體驗鹅髓,文案提醒谱醇,操作引導(dǎo)三個方面進(jìn)行體驗描述遂赠。 二. 產(chǎn)品概述 ...
與其他產(chǎn)品相比,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品是個稍具門檻兼具復(fù)雜性的產(chǎn)品宁否,我們在進(jìn)行用戶調(diào)研研究后得知:大部分用戶并沒有太多金融知識的儲備,且防范心理較為嚴(yán)重久锥。這種信息不對稱的現(xiàn)象久而久之...
近些年隨著國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策瑟由,互聯(lián)網(wǎng)+金融成為了熱門的話題絮重。接下來,本文就和大家簡單聊聊什么是互聯(lián)網(wǎng)金融以及該如何營造互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的安全感歹苦。 1青伤、聊一聊互聯(lián)網(wǎng)金融 ...
退款屉凯,是一個易造成負(fù)體驗的業(yè)務(wù)產(chǎn)品立帖。原因是商戶對于退款的要求務(wù)必退款成功、高效悠砚、快晓勇,而且又得很好地支撐業(yè)務(wù),否則就容易招來吐槽灌旧。 退款绑咱,一個看似簡單,但充滿復(fù)雜性的產(chǎn)品枢泰。 要...
銀行屬于傳統(tǒng)的金融行業(yè)衡蚂,銀行業(yè)隨著科技的不斷進(jìn)步和客戶需求的不斷提升稼稿,對銀行科技系統(tǒng)的要求也是逐漸提高,而且隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展讳窟,傳統(tǒng)銀行業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展也是非常迅速,...
一、客戶滿意度指標(biāo)(csr consumer satisfactional research) 1.一級指標(biāo)為商業(yè)銀行客戶滿意度; 2.二級指標(biāo)根據(jù)商業(yè)銀行客戶満意度的影響因...
Fit健身APP產(chǎn)品體驗報告 一坑雅、體驗環(huán)境 體驗機(jī)型:魅族16s辈挂; 操作系統(tǒng):安卓9/Flyme7.3.0.1; 體驗版本:5.0.8裹粤。 二终蒂、市場情況 近幾年,伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展...
前言 用戶研究的價值:在產(chǎn)品發(fā)展的全生命周期里,根據(jù)具體發(fā)展需要矮锈,研究大小用戶群體的行為特點與底層機(jī)制霉翔,給出專業(yè)洞見與可落地建議,幫助產(chǎn)品提升可用性和易用性以及發(fā)覺一些潛在的...
目錄 1. 競品分析目的 2. 競品分析定義 3. 競品選取標(biāo)準(zhǔn) 4. 競品獲取渠道 5. 競品獲取內(nèi)容 6. 競品分析報告 7. 競品分析方法 8. 競品分析維度 1競品分...