
一. 前言 1.1 背景介紹 1.3 寫在前面的話 由于APP功能多樣牡昆,這次報(bào)告主要針對其核心頁面及功能的交互體驗(yàn)毁习,文案提醒撇他,操作引導(dǎo)三個(gè)方面進(jìn)行體驗(yàn)描述俏险。 二. 產(chǎn)品概述 ...
與其他產(chǎn)品相比仇轻,互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品是個(gè)稍具門檻兼具復(fù)雜性的產(chǎn)品,我們在進(jìn)行用戶調(diào)研研究后得知:大部分用戶并沒有太多金融知識的儲備焦人,且防范心理較為嚴(yán)重挥吵。這種信息不對稱的現(xiàn)象久而久之...
近些年隨著國家提出“互聯(lián)網(wǎng)+”的政策忽匈,互聯(lián)網(wǎng)+金融成為了熱門的話題。接下來矿辽,本文就和大家簡單聊聊什么是互聯(lián)網(wǎng)金融以及該如何營造互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品的安全感丹允。 1、聊一聊互聯(lián)網(wǎng)金融 ...
退款嚣艇,是一個(gè)易造成負(fù)體驗(yàn)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品承冰。原因是商戶對于退款的要求務(wù)必退款成功、高效食零、快困乒,而且又得很好地支撐業(yè)務(wù),否則就容易招來吐槽贰谣。 退款娜搂,一個(gè)看似簡單,但充滿復(fù)雜性的產(chǎn)品吱抚。 要...
銀行屬于傳統(tǒng)的金融行業(yè)频伤,銀行業(yè)隨著科技的不斷進(jìn)步和客戶需求的不斷提升,對銀行科技系統(tǒng)的要求也是逐漸提高芝此,而且隨著近幾年互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展憋肖,傳統(tǒng)銀行業(yè)系統(tǒng)的發(fā)展也是非常迅速,...
一廓译、客戶滿意度指標(biāo)(csr consumer satisfactional research) 1.一級指標(biāo)為商業(yè)銀行客戶滿意度; 2.二級指標(biāo)根據(jù)商業(yè)銀行客戶満意度的影響因...
Fit健身APP產(chǎn)品體驗(yàn)報(bào)告 一评肆、體驗(yàn)環(huán)境 體驗(yàn)機(jī)型:魅族16s; 操作系統(tǒng):安卓9/Flyme7.3.0.1非区; 體驗(yàn)版本:5.0.8瓜挽。 二、市場情況 近幾年征绸,伴隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展...
前言 用戶研究的價(jià)值:在產(chǎn)品發(fā)展的全生命周期里管怠,根據(jù)具體發(fā)展需要淆衷,研究大小用戶群體的行為特點(diǎn)與底層機(jī)制,給出專業(yè)洞見與可落地建議渤弛,幫助產(chǎn)品提升可用性和易用性以及發(fā)覺一些潛在的...
目錄 1. 競品分析目的 2. 競品分析定義 3. 競品選取標(biāo)準(zhǔn) 4. 競品獲取渠道 5. 競品獲取內(nèi)容 6. 競品分析報(bào)告 7. 競品分析方法 8. 競品分析維度 1競品分...