第十一章 設(shè)置一個(gè)止損點(diǎn) 打破行為慣性,及時(shí)止損 1. Zappos的文化有趣而熱烈。對(duì)一些人來(lái)說(shuō)它就是天堂,對(duì)另一些人來(lái)說(shuō)就有些過(guò)火了踊谋。一名到拉斯維加斯(Zappos的總部...
第十一章 設(shè)置一個(gè)止損點(diǎn) 打破行為慣性,及時(shí)止損 1. Zappos的文化有趣而熱烈。對(duì)一些人來(lái)說(shuō)它就是天堂,對(duì)另一些人來(lái)說(shuō)就有些過(guò)火了踊谋。一名到拉斯維加斯(Zappos的總部...
第六章 縮小刘陶,放大 常用外部意見(jiàn)撕予,避免信息失真 1. 當(dāng)我們的預(yù)測(cè)和意見(jiàn)與大環(huán)境的常態(tài)相抵觸時(shí)逃呼,贏的往往是大環(huán)境。很多人已經(jīng)習(xí)慣在購(gòu)物前先看評(píng)論习瑰,當(dāng)我們依據(jù)評(píng)論做出決定時(shí)绪颖,我...
第九章 尊重你的核心重點(diǎn) 選擇各有千秋,怎么辦甜奄? 1. 拉米雷斯的一位前同事想把她招進(jìn)他所在的一個(gè)新創(chuàng)立柠横,在波士頓的科技公司,那時(shí)课兄,拉米雷斯住在芝加哥牍氛,在一家領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)公司...
行為設(shè)計(jì)學(xué):掌控關(guān)鍵決策 (美)奇普·希思,(美)丹·希思著烟阐;寶靜雅譯.--北京:中信出版社搬俊,2018.10 Decisive: How to Make Better Cho...
第三章 指明目標(biāo) 抓住一年級(jí)學(xué)生的心 1. 瓊斯加入“為美國(guó)而教”教育計(jì)劃,參與了消除美國(guó)教育不平等狀況的運(yùn)動(dòng)曲饱。剛開(kāi)始悠抹,瓊斯發(fā)現(xiàn)班上一年級(jí)學(xué)生的水平差異令人生畏珠月,沒(méi)有一個(gè)人符...
行為設(shè)計(jì)學(xué):零成本改變 [美]奇普·希思 丹·希思著 Switch: How to Chang Things When Change is Hard北京:中信出版社扩淀,2018...
第七章 認(rèn)可他人 贊美的力量:從“丑小鴨”到“白天鵝” 1. 基拉·斯盧普人生中最糟糕的那一年,她是一個(gè)滿口亂牙啤挎、有著一頭凌亂卷發(fā)驻谆、父母離婚、自尊心低到極點(diǎn)的11歲的扭捏孩子...
第四章 打破腳本 1. 腳本庆聘,指的是在意料之中的一段符合常理胜臊、但又無(wú)甚出彩的經(jīng)歷。比如餐廳點(diǎn)菜的流程伙判,每人腦子里面都有一個(gè)圖式象对。設(shè)想另外一個(gè)情境:哈里特參加了杰克的生日派對(duì);...
行為設(shè)計(jì)學(xué)::打造峰值體驗(yàn) (美)奇普·希思宴抚,(美)丹·希思著勒魔;靳婷婷譯. 北京:中信出版社,2018.8 The Power of Moments: Why Certain...
結(jié)語(yǔ) 黏性如此產(chǎn)生 1. 有的創(chuàng)意就是會(huì)很有黏性菇曲,擋也擋不住冠绢。不過(guò),創(chuàng)意若要產(chǎn)生黏性常潮,聽(tīng)眾自有投票權(quán)弟胀。聽(tīng)眾可能改掉你創(chuàng)意的本意,就像迪羅謝的例子;聽(tīng)眾也可能改良你的創(chuàng)意孵户,就像...
06 故事:促人起而行動(dòng) 1. “可信的”觀點(diǎn)讓人相信萧朝,“情感的”觀點(diǎn)讓人關(guān)心。好的故事能讓人行動(dòng)夏哭。故事具有模擬(有關(guān)如何行動(dòng)的知識(shí))和啟發(fā)(行動(dòng)的動(dòng)機(jī))的雙重力量剪勿,以激發(fā)行...
04 可信:讓人愿意相信 1. 我們常用一些外部權(quán)威和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)增強(qiáng)說(shuō)服力,其實(shí)這并不是最有效的方庭。因?yàn)椴藜陴ば詣?chuàng)意的世界里,生動(dòng)的細(xì)節(jié)更具可信度械念。 2. 為了讓同行相信自己找...
行為設(shè)計(jì)學(xué):讓創(chuàng)意更有黏性 Made to Stick: Why Some Ideas Survive and Others Die /(美)奇普·希思头朱,(美) 丹·希思著;...
前言面向個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)經(jīng)濟(jì) [if !supportLists]1. [endif]在德魯克看來(lái)龄减,提供知識(shí)以找到應(yīng)用現(xiàn)有知識(shí)創(chuàng)造效益的最佳方法项钮,就是管理。圍繞互聯(lián)網(wǎng)上信息和...
08建立SaaS銷售流程希停,將最佳實(shí)踐規(guī)乃肝祝化 [if !supportLists]1. [endif]決定銷售組織具有火箭般迸發(fā)力的東西是流程,新一代的銷售精英是接受專業(yè)訓(xùn)練宠能、...