The power of full engagement 全神貫注的投入 在英文里面精力（Energy），和能量是通用的。 能量投入的方向和能量投入的大小以及集中程度。 我們...
發(fā)簡信
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銷量飆升的密碼：口碑
這本書主要是講傳統(tǒng)的那個(gè)客戶滿意度栋猖，測量的指標(biāo)。有不合適的地方汪榔，所以推出了自己的一套度量系統(tǒng)蒲拉。一個(gè)人并不是非常感興趣，所以很快就翻完了。 事實(shí)上雌团，在電子商務(wù)領(lǐng)域國外并不比國內(nèi)...
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學(xué)習(xí)心理學(xué)——讀書筆記48
學(xué)習(xí)是因經(jīng)驗(yàn)及與世界相互作用而導(dǎo)致的行為或行為傾向的持久改變燃领。 要建立一個(gè)學(xué)習(xí)理論需要界定3個(gè)基本成分 1、結(jié)果锦援，這些行為表現(xiàn)出哪些變化能被該理論解釋猛蔽？ 2、手段灵寺，產(chǎn)生結(jié)果的...
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中國式管理——讀書筆記47
序 個(gè)案研究是學(xué)習(xí)管理的有效方法曼库。 剛好和理論界中是“大同”的部分相反，必須注重“小異”的部分略板。 中國人與外和外國人在這些方面有程度上的差異凉泄，不是有或無，而是多和少蚯根，才不致陷...
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瘋傳Contagious——讀書筆記46
費(fèi)城一年內(nèi)關(guān)門的餐廳就有25%，3年內(nèi)破產(chǎn)的成本甚至達(dá)到了驚人的60%胀糜。 餐館衰敗的原因很多颅拦，首先是高昂的勞動(dòng)力成本，其次是競爭對手太多教藻。今天開一個(gè)小餐館距帅，明天就會(huì)有兩家類似...
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組織行為學(xué)
陳春花版，版本有些舊了 組織行為學(xué)的八大核心問題括堤。 一碌秸、組織是為實(shí)現(xiàn)個(gè)人生存目標(biāo)和組織目標(biāo)而存在的組織存在的。關(guān)鍵是個(gè)人對組織的服務(wù)悄窃，即對組織的目標(biāo)有所貢獻(xiàn)的行為讥电。 二、組織...