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KPI不能替代反饋 工作不只KPI昨忆，還有詩和遠(yuǎn)方匣屡。 管理者更注重的是與員工之間的溝通桌肴，指標(biāo)考核固然重要。但是也行建立在反饋的基礎(chǔ)上進(jìn)行。 及時且正面的反饋溝通應(yīng)作為管理工具使...

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如何面對對方的情緒失控，有效的處理方式應(yīng)該是反映情緒。 簡單的安慰拿霉，別哭了顯然解決不了當(dāng)前窘境。先解決情緒再說事咱扣。通過封閉式問題確認(rèn)當(dāng)前情緒绽淘，直到說出是，承認(rèn)自己的情緒偏窝。另一...

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肢體動作比語言更重要 傾聽的范圍包含言傳以及意會兩方面 肢體動作是需要觀察行為后去解讀收恢，有些行為心理學(xué)的意味武学，觀其行知其心，分為四種類型伦意。 1目光接觸:如果一直處于正視的狀態(tài)...

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傾聽別人的過程火窒，是閱讀理解審題的過程，我們要吸收對方表面的完整信息驮肉，分析加工后也需要了解員工內(nèi)心的想法熏矿，得出有效信息的過程需要練習(xí)。 傾聽過程: 深呼吸离钝，做好傾聽準(zhǔn)備票编，將注意...

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建立員工的情感賬戶 兼聽者明，善于傾聽別人的勸告卵渴，是對管理者的基本要求慧域。 更方便去引導(dǎo)別人將方法沉淀總結(jié)下來，去回憶或者闡述更多浪读，其實就是建立雙方的感情基礎(chǔ)昔榴。 善于傾聽之前需...

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可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力-潛能象限 潛能象限，自己和他人都不知道的區(qū)域碘橘。 團(tuán)隊工作中互订，最怕的就是管理層和員工自我設(shè)限，管理者并不完全清楚每一個員工的實際能力痘拆。 你是否充分調(diào)動了員工的的...

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自己不知道仰禽，但別人知道 簡單概括為當(dāng)局者迷，自己意識不到已存在的問題纺蛆，并且當(dāng)別人指出錯誤時會覺得尷尬甚至惱怒吐葵。 聞過則喜，聞善則拜犹撒，管理者面對建議和提醒能做到坦然接受折联，起到極...

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隱私象限-正面溝通，避免誤解 每個人都有自己的秘密识颊，彼此留出空間，不要隨便打聽別人的DDS奕坟，相互之間保持舒適的距離祥款。 不好意思說，團(tuán)隊中也存在不好意思批評的情況月杉，考慮員工感受...

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設(shè)置目標(biāo)管理模型幫助我們完成目標(biāo)刃跛。 1利用目標(biāo)書寫公式寫出目標(biāo) 2列出阻礙目標(biāo)實現(xiàn)的因素 3列出可以幫助目標(biāo)實現(xiàn)的條件 4寫下個人特征，便于知人善用 5按照執(zhí)行苛萎、管理桨昙、領(lǐng)導(dǎo)這...

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明確量化的目標(biāo)才是好目標(biāo) Smart原則中检号，目標(biāo)制定具備五個特點： Specific明確具體的 目標(biāo)需要具象化，比如對N1新生要進(jìn)行深度溝通蛙酪，怎么溝通如何把控過程要說清楚 跟...

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成員參與度不夠齐苛，執(zhí)行積極性不高 解決的最好辦法就是讓每個成員都參與進(jìn)來，保證雙向溝通桂塞。 以上問題其實在團(tuán)隊目標(biāo)拆解的過程中已經(jīng)進(jìn)行深入溝通并解決凹蜂，雙方達(dá)成目標(biāo)制定及如何達(dá)成的...

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目標(biāo)管理 就是對員工近期目標(biāo)或長期目標(biāo)進(jìn)行積極正向的推動，為了達(dá)成自己的目標(biāo)阁危，需要做那些具體事項方面的努力玛痊。 走管理就需要多做相關(guān)管人理事的輔助，走專業(yè)路線狂打，就需要在學(xué)科培訓(xùn)...

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你永遠(yuǎn)無法叫醒一個裝睡的人 強(qiáng)迫一個不愿努力的員工完成kpl擂煞，短時間內(nèi)可行，但是想完成更大的目標(biāo)趴乡，難度是越來越高的颈娜。 三級火箭管理體系，助推系統(tǒng) 1強(qiáng)化員工為個人工作的信念 ...

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團(tuán)隊的存在是達(dá)成使命浙宜，我們聚在一起是為了贏得能力官辽。 上下同欲，目標(biāo)一致粟瞬。 這是一個團(tuán)隊的凝聚力所在同仆，我們理清跟員工的關(guān)系后，才能講究一致性裙品。 如果只是一味老好人俗批，大家差不多、...

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自愿參與的游戲機(jī)制 員工本身自由市怎，來到公司是因為志同道合岁忘。我們需要互相尊重，平等對待区匠，理性的看待求職者的目的干像，不存在追隨，但要明確就職目的驰弄，是為成長而來還是福利誘惑麻汰。 1找到...

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反饋 對于別人的工作成果或者表達(dá)內(nèi)容給予第一時間的回應(yīng)，首先表明在關(guān)注戚篙，其次對方渴望得到別人的肯定和鼓勵五鲫。 比如在我宣講初中轉(zhuǎn)介紹活動細(xì)則的時候，迫切的想跟班主任進(jìn)行互動岔擂，但...

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制定規(guī)則統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)位喂，在規(guī)則下發(fā)展海星模式 對于用戶浪耘，就是轉(zhuǎn)介紹模式 理想狀態(tài)下，通過用戶與用戶之間的連接塑崖，復(fù)制擴(kuò)大七冲，用戶介紹親戚朋友來掙學(xué)費，極低的成本做拉新弃舒，熟人推薦更省去了...

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設(shè)定明確的團(tuán)隊愿景 工作游戲化趣味化的前提是有一個宏大且具體的目標(biāo)癞埠。 這個目標(biāo)必須全員參與才能達(dá)成，更多的是為企業(yè)明確前進(jìn)大方向聋呢。 對于管理層和員工來說苗踪，團(tuán)隊目標(biāo)經(jīng)過細(xì)致拆解...

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優(yōu)秀管理者都是營造氛圍的高手。 說到這就想到了班主任團(tuán)隊在節(jié)假日進(jìn)行的各種策劃活動削锰，不論國慶已進(jìn)行的紅紅火火通铲，或是意猶未盡的古北兩日游，還是還是圣誕待完成的火雞紅酒party...

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管理者的三種角色 我們正處在執(zhí)行和管理的交界處器贩，使命必達(dá)颅夺，面面俱到，做不來甩手掌柜蛹稍。 1使命必達(dá)的信念應(yīng)該傳遞給執(zhí)行者-班主任吧黄，做好自己的事，幫助整個團(tuán)隊完成目標(biāo)唆姐。 2面面俱...