警惕“推理階梯”,避免誤解和傷害

反饋分為兩種昌腰,鼓勵性正面反饋开伏,即表揚(yáng);糾正調(diào)整式負(fù)面反饋遭商,即批評固灵。

在事情弄清楚之前不做任何的決定,與當(dāng)事人商量這就是反饋劫流,倘若帶著結(jié)論去對人巫玻,那么無疑就是不給當(dāng)事人任何商量的余地了。錯誤的推理會對團(tuán)隊(duì)造成巨大的影響祠汇!

推理階梯分為三個(gè)部分:1.收集數(shù)據(jù):在我們接收到大量的數(shù)據(jù)之后仍秤,我們才有基礎(chǔ)去推理;2.選擇性接收數(shù)據(jù):我們要理性看待這些數(shù)據(jù)可很,全面客觀地看待每一個(gè)問題诗力;3.賦予意義,得出結(jié)論我抠,采取行動:在做出結(jié)論之前一定要先與員工溝通苇本。平時(shí)在工作中导坟,無論遇到什么事情,我們都要理性思考圈澈,充分了解員工的想法之后惫周,才可以得出相應(yīng)的結(jié)論,一旦錯誤地做出決定之后康栈,失去的不僅僅是一個(gè)結(jié)果递递,而是一個(gè)與你堅(jiān)持到底的決心!

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