R·閱讀原文片段
批評(píng)你的人通常最想得到的是你傾聽他的意見和想法锨并，并認(rèn)真地對(duì)待。如果你不愿聽方的批評(píng)睬棚，問題就會(huì)積累起來無法解決第煮，反而讓矛盾日益激化解幼。
大部分人當(dāng)遇到批評(píng)時(shí)常見的三種反應(yīng)都不妥當(dāng)：要么完全否認(rèn)；要么找借口包警；要么指責(zé)對(duì)方更過分撵摆。
較好的應(yīng)對(duì)批評(píng)的方法是：
第一步，詢問具體內(nèi)容揽趾。
第二步台汇，同意對(duì)方的批評(píng)，具體有四種情況篱瞎。
1．如果你完全接受：先同意對(duì)方說的事實(shí)苟呐，然后說出你將有什么新的做法。
2．如果你確實(shí)無法改變：先同意對(duì)方說的事實(shí)俐筋，承認(rèn)給對(duì)方帶來的不便牵素，說明自己無法改變。
3．如果你認(rèn)為對(duì)方以偏概全：先同意對(duì)方說的事實(shí)澄者，然后列舉其他的事實(shí)笆呆。
4．如果你認(rèn)為對(duì)方無理取鬧：先同意對(duì)方有發(fā)表意見的權(quán)利，然后表達(dá)自己粱挡。
I·拆書家講解引導(dǎo)
原文的核心內(nèi)容散落在一章中赠幕，這里做了摘編。原文舉了不少例子询筏，都是美國的例子榕堰，難免覺得隔一層。我把原文中的例子“意譯”如下：
——你根本就不關(guān)心這個(gè)家嫌套！
——為什么這么說逆屡？
——你回家總是這么晚！
1.（完全接受）今天九點(diǎn)多才到家踱讨，確實(shí)太晚了魏蔗。明天我跟老板說，最好在開會(huì)之前就決定要開多久痹筛。
2.（認(rèn)同但無法改變）今天九點(diǎn)多才到家莺治，確實(shí)太晚了，都好幾天沒和你一起吃晚飯了帚稠。不過這個(gè)項(xiàng)目太重要产雹，經(jīng)常有突發(fā)情況，所以一時(shí)半會(huì)還改變不了翁锡。
3.（部分認(rèn)同，但覺得對(duì)方以偏概全了）今天九點(diǎn)多才到家夕土，確實(shí)太晚了馆衔，不過近一個(gè)月我也不過有三天是九點(diǎn)后才到家瘟判。
4. （如果不是妻子，而是你的房東抱怨你回家晚角溃，你可能覺得他無理取鬧）你可能是覺得我回家太晚了拷获，不過我覺著九點(diǎn)多回家很正常啊。
如果你能在遇到批評(píng)或者指責(zé)的時(shí)候减细，無論同意與否匆瓜，都能這樣表達(dá)，那么你在生活和工作中一定會(huì)避免許多沖突未蝌、贏得許多尊重驮吱。因?yàn)椋瑳_突往往始于一方批評(píng)萧吠、一方對(duì)抗左冬，而在被批評(píng)的時(shí)候表示對(duì)對(duì)方的尊重（表現(xiàn)在詢問細(xì)節(jié)、認(rèn)可批評(píng)等方面）纸型，則必然會(huì)換回對(duì)方對(duì)你的尊重拇砰。
而且，這樣的話語能夠反過來幫我們培養(yǎng)虛心和積極的態(tài)度狰腌。
A·學(xué)習(xí)者拆為己用
請回顧自己之前是否有這樣的情景除破？當(dāng)時(shí)你是怎么回應(yīng)的？如果應(yīng)用作者提供的方法琼腔，你會(huì)怎么說瑰枫？
A1：家庭中常常會(huì)遇到這樣類似的問題，比如老公抱怨老婆買貴的包包展姐。當(dāng)時(shí)我就回我自己花錢買的有什么不可以躁垛。
A2：如果運(yùn)用作者提供的方法我會(huì)
（完全接受）這個(gè)包包是有點(diǎn)貴，下次買的之前會(huì)先征求你的意見圾笨，讓你幫我參謀參謀教馆。
（認(rèn)同但無法改變）這次買的這個(gè)包是有點(diǎn)貴了，不過今年到目前為止只買了這一個(gè)
（部分認(rèn)同擂达，但覺得對(duì)方以偏概全了）這個(gè)包包是有點(diǎn)貴土铺，不過這個(gè)是朋友用的員工折扣幫忙買的比正價(jià)省了不少
（如果不是老公，而是同事說）呃可能是有點(diǎn)貴了板鬓，不過我覺得還好悲敷。
