今天學習溝通視窗铆铆，觸動挺大，記錄如下：
一丹喻、知識點
1.溝通視窗將人的內(nèi)心世界比作一個窗子薄货，它被分為4個象限：公開象限、隱私象限碍论、盲點象限谅猾、潛能象限。
（1）公開象限是指自己知道鳍悠、別人也知道的信息税娜，比如人的姓名、性別藏研、外貌敬矩、身高、體重等信息蠢挡，自己知道弧岳，別人身邊的人也可以知道。
（2）隱私象限是指自己知道但是別人不知道的信息业踏，可以分為三層禽炬。
最底層叫做DDS（Deep Dark Secrets），沒法說的勤家。嚴重的比如殺人越貨腹尖、偷稅漏稅、出軌亂倫之類的却紧。
往上一層是不好意思說的桐臊。會給我們?nèi)撕腿酥g帶來很多不必要的隔閡胎撤。
第三層叫做忘了說的。因為知識的詛咒断凶，人們在已然熟悉的領域往往不去溝通伤提，這會給人際關系帶來極大的痛苦。（自己知道明白的并不代表他人也一樣明白认烁，回想下肿男，我自己也有過類似的經(jīng)歷）
（3）盲點象限自己不知道但是別人知道的信息，盲點象限過大的是一件很危險的事却嗡。當被別人指出盲點象限的時候舶沛，人們通常會尷尬、惱羞成怒窗价、懷疑等如庭。汽車有后視盲區(qū)，兒童如果在汽車后面更是不容易看見撼港，司機倒車就很容易出現(xiàn)事故坪它。
（4）潛能象限就是自己不知道，別人也不知道的信息帝牡，是這四塊當中最大的往毡。
2.自我揭示與懇請反饋
我們的人生是由上述四個象限構成，而個人的成長其實就是公開象限不斷放大的過程靶溜。我們?nèi)绾沃鲃臃糯笪覀兊墓_象限呢开瞭？這就是我們的工具箱：自我揭示和懇請反饋。
自我揭示就是通過坦率地表達個人感受或個人過去的經(jīng)驗和經(jīng)歷的方式罩息，縮小我們的隱私象限嗤详。
懇請反饋要虔誠地對待別人給的建議，聞過則思扣汪，發(fā)現(xiàn)自己的盲點断楷，“有則改之，無則加勉”崭别，進而縮小自己的盲點象限冬筒。
當隱私象限和盲點象限不斷縮小時，自然會帶來公開象限的放大茅主。人的公開象限放大了以后舞痰，就會收獲更多的尊敬和信任——領導力的核心。
二诀姚、心得
（1）領導力的核心是尊敬和信任响牛，贏得了尊敬和信任，對跨部門溝通或非職權領導協(xié)作工作會非常有幫助!
之前受了知識的魔咒，認為只有有了職權才能更有效地調(diào)動他人積極配合呀打，達成目標矢赁，只有將任務放在了KPI里才更有約束力。所以不相信非職權情況下自己能更好地實現(xiàn)目標贬丛。然而反思過去的工作經(jīng)驗撩银，我驚訝地發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)驗證過：非職權無KPI時，我還是可以通過一些努力贏得對方的尊重和信任豺憔，從而達成目標额获，這些努力中就包含了擴大公開象限，也無意識用到了自我揭示恭应，懇請反饋抄邀。相信經(jīng)過這次學習，理論與實踐結合昼榛，我能做的更好!加油加油!!
（2）聞過則喜境肾，聞過則拜，聞過則問褒纲。我先從聞過則問開始練習自我覺察准夷，以平靜開放之心面對“盲點”，懇請反饋莺掠，自我反思，不斷縮小盲點象限读宙。
（3）相信自己的潛能彻秆，眼前的茍且和遠方的詩都是最好地安排，都會指引到要去的地方结闸，三思后仍然非常想做的事就去嘗試唇兑。
