反饋分為兩類(lèi)，一類(lèi)是鼓勵(lì)性反饋即正面反饋放仗，另一類(lèi)叫做糾正調(diào)整式反饋撬碟，即負(fù)面反饋莉撇。我們都知道日常工作中是需要進(jìn)行正面反饋的棍郎，前面的章節(jié)也說(shuō)過(guò)银室。但是現(xiàn)實(shí)中很多人都在犯負(fù)面反饋的錯(cuò)誤，這就需要認(rèn)識(shí)這個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生的原因蜈敢，從而在之后避免它的發(fā)生。
人的主觀臆斷會(huì)經(jīng)常導(dǎo)致誤解和傷害伯病，引起員工的反感否过，大量團(tuán)隊(duì)的矛盾根源，都是在于管理者習(xí)慣于自我推理而非溝通來(lái)解決問(wèn)題药磺。所以我們?cè)谧鰶Q定之前煤伟，一定要問(wèn)一下自己：這是不是只是推理，實(shí)際情況不一定是這樣。這個(gè)自我反問(wèn)很重要氨肌。
