桉術(shù)CRM：如果你正在創(chuàng)建客戶畫像或想要在現(xiàn)有客戶畫像上進(jìn)行深入挖掘壶运，那么你必須意識到讓除營銷和銷售部門外的其他部門也參與進(jìn)來非常重要。 我曾經(jīng)試過的一個非常有效的方法就是讓...
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正確建立客戶畫像 -
制造業(yè)｜保護(hù)主義時代下的供應(yīng)鏈該何去何從注：“桉樹CRM”已于2016年8月正式更名為“桉術(shù)CRM”。 桉術(shù)CRM：英國脫歐，美國特朗普上臺鲁猩，貿(mào)易保護(hù)主義抬頭的今天，東亞再也不是制造業(yè)的天堂了罢坝。 過去20年里廓握，許多...
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你很好和我是否選擇你沒有多大關(guān)系 | 客戶視角桉術(shù)CRM：研究客戶行為就像小型的社會學(xué)研究，很復(fù)雜。而企業(yè)往往在“客戶滿意度”和“客戶忠誠度”之間有一個誤區(qū)隙券。我們常有一個默認(rèn)的思路：客戶滿意了男应，就一定會同比提高忠誠度。滿...
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數(shù)字化體驗｜客戶說娱仔，我可能有點失望注：“桉樹CRM”已于2016年8月正式更名為“桉術(shù)CRM”沐飘。 桉術(shù)CRM：數(shù)字化客戶體驗卻是是潮流，但趕潮流也得有方法拟枚，調(diào)查清楚再行動薪铜，可別吃力不討好！ 盡管高管們對投資數(shù)...
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CRM的未來：人工智能
桉術(shù)CRM：IBM在2013年的一份報告中指出恩溅，越來越多的銷售人員攜帶移動設(shè)備拜訪客戶，并通過移動設(shè)備與客戶在線溝通谓娃。大量客戶數(shù)據(jù)不斷沉淀脚乡，成為企業(yè)發(fā)展的重要資產(chǎn)，新的時代給...
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內(nèi)容營銷≠營銷“內(nèi)容”注：“桉樹CRM”已于2016年8月正式更名為“桉術(shù)CRM”滨达。 桉術(shù)CRM：內(nèi)容營銷是通過各種介質(zhì)向客戶傳遞品牌信息奶稠、增加企業(yè)吸引力、促進(jìn)銷售的重要手段捡遍。出眾的內(nèi)容營銷要求企...
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這是一份你一直想看到的CRM調(diào)查研究
桉術(shù)CRM：根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示锌订，大家最為忽視的、最大的軟件商務(wù)是客戶關(guān)系管理軟件画株。目前在我國辆飘，大型企業(yè)的CRM市場已經(jīng)飽和。中小企業(yè)用戶的CRM市場起步時間還不長谓传，中小企業(yè)軟件...
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推薦營銷：老派蜈项，但卻有效注：“桉樹CRM”已于2016年8月正式更名為“桉術(shù)CRM”。 桉術(shù)CRM： 世界在變续挟，消費者在變紧卒，營銷手段也不斷改變。但總有這么幾種營銷手段诗祸，經(jīng)得住時間的考驗跑芳，屢試不爽——...
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關(guān)系營銷：奢侈品牌營銷“新”模式注：“桉樹CRM”已于2016年8月正式更名為“桉術(shù)CRM”。 桉術(shù)CRM：社交媒體平臺擁有大量受眾直颅，為網(wǎng)絡(luò)銷提供極大便利博个，許多品牌趨之若鶩，卻讓奢侈品牌犯了難际乘。怎樣才能既利...
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你真的理解什么是“以客戶為中心”嗎坡倔？
桉術(shù)CRM：經(jīng)濟(jì)全球化及全球性的生產(chǎn)過剩導(dǎo)致市場競爭日益激烈，今天的市場已經(jīng)越來越趨向以客戶為主導(dǎo)。 “為客戶多想一點罪塔，離成功就近一點”投蝉。很多企業(yè)已經(jīng)越來越多的把注意力轉(zhuǎn)向客...
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企業(yè)采用SOA要分七步走桉術(shù)CRM：近些年SOA（Service-OrientedArchitecture）在國內(nèi)IT業(yè)界刮起了風(fēng)暴，SOA成了繼ERP征堪、CRM等之后新熱點瘩缆，但應(yīng)用過程中，很多企業(yè)會...
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在投資內(nèi)容運營技術(shù)前佃蚜，你必須想清楚的五件事
桉術(shù)CRM：CRM是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用系統(tǒng)庸娱。它通過對企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重組來整合用戶信息資源，自動化谐算、系統(tǒng)化客戶關(guān)系的管理熟尉。公司的每個部門其實都渴望能擁有一款如同CRM系統(tǒng)一樣...
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制造業(yè)：用大數(shù)據(jù)書寫未來注：“桉樹CRM”已于2016年8月正式更名為“桉術(shù)CRM”。 桉術(shù)CRM：財富1000強(qiáng)公司早已在大數(shù)據(jù)上遙遙領(lǐng)先洲脂，小型制造商也能搭上技術(shù)的順風(fēng)車斤儿。 數(shù)據(jù)搜集、生產(chǎn)流程跟蹤...
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客戶增長=營銷+銷售+客戶成功
桉術(shù)CRM：營銷恐锦、銷售和客戶成功三個團(tuán)隊都是客戶增長不可或缺的內(nèi)容往果，雖客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)，通過實時更新面向客戶的流程一铅，為銷售部門和客戶之間搭起橋梁陕贮，但其實大多數(shù)企業(yè)中...
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百年名媛鞋如何煥發(fā)新生機(jī)注：“桉樹CRM”已于2016年8月正式更名為“桉術(shù)CRM”。 桉術(shù)CRM：每一個能在商業(yè)環(huán)境中突圍的企業(yè)潘飘，無一例外都是更愿意嘗試新事物肮之，在新技術(shù)到來的時候能更早、更順利過度...
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CRM的改進(jìn)方向——自動化桉術(shù)CRM：單純將CRM作為銷售跟蹤工具的日子已經(jīng)過去福也，CRM的未來是進(jìn)行預(yù)測分析局骤、加深對某一行業(yè)的理解、為工作流提出建議暴凑。如果銷售人員能夠在機(jī)器的行動建議和工作方法的建議下...
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客戶頻頻爽約峦甩？別急，方法都在這兒注：“桉樹CRM”已于2016年8月正式更名為“桉術(shù)CRM”现喳。 桉術(shù)CRM：為什么邀約客戶凯傲，卻總被放鴿子？你可以責(zé)怪客戶不守信嗦篱，但更應(yīng)當(dāng)從自己身上找原因冰单。不妨嘗試這些小技巧！...