這是一有著熱氣騰騰的靈魂努力奔跑在寡淡生活道路上的女戰(zhàn)士
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十多年以來關(guān)于門店服務(wù)人員的培訓(xùn)講過上百場,通過過關(guān)考核的方式達(dá)到讓學(xué)員自發(fā)訓(xùn)練并掌握的目的楣铁。 一玖雁、儀容儀表禮儀要點(diǎn) 女士發(fā)型—— 1、需盤頭佩戴發(fā)套盖腕,發(fā)髻高度和耳朵齊平赫冬。 ...
服務(wù)是無形的,不以實(shí)物形式存在听隐,但是存在著強(qiáng)烈的客戶體驗(yàn)與客戶感知补鼻。在全媒體客戶服務(wù)中心的時(shí)代,以客戶體驗(yàn)角度為出發(fā)點(diǎn)雅任,去設(shè)計(jì)各類服務(wù)流程細(xì)節(jié)风范,往往是服務(wù)中心服務(wù)差距的...
服務(wù)產(chǎn)品 2006年在IBM服務(wù)部門成立10周年的時(shí)候禽车,IBM提出全面轉(zhuǎn)型“服務(wù)產(chǎn)品化”寇漫。經(jīng)過IBM多年的實(shí)踐,服務(wù)產(chǎn)品化概念已經(jīng)影響到服務(wù)行業(yè)的各個(gè)方面殉摔。服務(wù)產(chǎn)品化是通過改...