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如何利用凈推薦值（NPS）測量用戶忠誠度挫以？
用戶滿意度是每個企業(yè)都非常關心的問題者蠕，滿意度水平高的企業(yè)往往也有著良好的營收效益。相反掐松，用戶滿意度較差的企業(yè)蠢棱，也可以通過用戶滿意度的相關調研锌杀，深入了解自己的不足之處，哪些方面...
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用戶研究之文本研究系列-3：用戶反饋文本挖掘基礎導讀 用戶反饋文本，作為用戶問題俩莽、建議呀邢、態(tài)度的載體，對產品評估和改進優(yōu)化極具價值豹绪。但作為非結構化數據，用戶反饋文本的處理并不完全適用結構化數據挖掘流程申眼。本篇瞒津，將向大家闡述用戶...
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游戲用戶研究(5)：游戲體驗核心要素量表(CEGE)
簡介 CEGE模型的理論主要有3個觀點： 1. 愉悅感(Enjoyment)的獲得取決于玩家對游戲的感知和與游戲的交互過程，即CEGE的核心要素游戲(Video-Game)和...
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譯文|游戲劇情的用戶研究怎么做？前前前言(我說的)：和上一篇一樣從《The Wiley Handbook of Human Computer Interaction》摘取出來的章節(jié)濒翻。很久以前也整理過動視的用...
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數據報告-用戶研究崗位分析報告1. 為什么要做用戶研究崗位分析報告？ （1）要找工作了想了解一下行情淌喻； （2）學習了R語言僧家，想小試牛刀。 2. 出于什么樣的目的做這份用戶研究崗位分析報告裸删？ （1）搞清楚這...
