想要抓住用戶(hù)的錢(qián)包,先要抓住用戶(hù)的心骇钦;而想要抓住用戶(hù)的心嚷掠,就必須“穿上用戶(hù)的鞋”奴饮,站在用戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題。即使你還夠不上“顧客第一正位”趋厉、“服務(wù)顧客至上”的高階思想境界缝龄,也務(wù)...
想要抓住用戶(hù)的錢(qián)包,先要抓住用戶(hù)的心骇钦;而想要抓住用戶(hù)的心嚷掠,就必須“穿上用戶(hù)的鞋”奴饮,站在用戶(hù)的立場(chǎng)思考問(wèn)題。即使你還夠不上“顧客第一正位”趋厉、“服務(wù)顧客至上”的高階思想境界缝龄,也務(wù)...
和一位美業(yè)的創(chuàng)業(yè)小友聊天,聽(tīng)她抱怨著美業(yè)創(chuàng)業(yè)與運(yùn)營(yíng)的諸多困境服鹅,談到社群學(xué)習(xí)時(shí)凳兵,不無(wú)怨氣的道出一句:運(yùn)營(yíng)的門(mén)道滑頭太多,還是技術(shù)最靠得住企软。技術(shù)在她心里的特殊地位顯露無(wú)疑庐扫。吃虧、...
1 創(chuàng)造價(jià)值的兩條路徑 世上的人有兩種,浪漫主義者和現(xiàn)實(shí)主義者厌漂∪眩基業(yè)長(zhǎng)青的公司也有兩種,價(jià)值創(chuàng)造公司與利潤(rùn)創(chuàng)造公司苇倡。浪漫主義講求情感投資富纸,現(xiàn)實(shí)主義注重利益得失。一個(gè)世界旨椒,不同...
人們總會(huì)深陷于這樣那樣的問(wèn)題里综慎。問(wèn)題的難以解決涣仿,往往源自大眾的思維慣性。所謂頭痛醫(yī)頭示惊,腳痛醫(yī)腳好港,大多數(shù)人在解決問(wèn)題時(shí),太過(guò)于專(zhuān)注問(wèn)題本身米罚。 存在問(wèn)題當(dāng)然要想對(duì)策解決怔揩,但多數(shù)人...
在比特經(jīng)濟(jì)中雳灵,“一切由信息構(gòu)成的產(chǎn)品的邊際成本都在趨零化”。 免費(fèi)模式是贏利主流糊肠,是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)里較為常見(jiàn)的一種運(yùn)營(yíng)模式——用免費(fèi)服務(wù)吸引用戶(hù),然后通過(guò)增值服務(wù)遗锣,將一些免費(fèi)用戶(hù)...
? 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶(hù)有著較強(qiáng)的理性消費(fèi)意識(shí)精偿、差異劃分的年齡斷層弧圆。這一特性對(duì)營(yíng)銷(xiāo)模式提出了新要求——新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)必須以滿(mǎn)足不同段位用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品信息獲取的需求為前提赋兵。 “技術(shù)制勝”的...
黏性霹期,最初是用來(lái)度量油墨被斷裂分離時(shí)抵抗的阻力大小。一般來(lái)說(shuō)拯田,黏性越大历造,流動(dòng)性就越小。這就好比用戶(hù)與產(chǎn)品的情感聯(lián)系船庇。當(dāng)用戶(hù)與產(chǎn)品建立了緊密的情感聯(lián)系吭产,也就意味著用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的參...
? 產(chǎn)品經(jīng)理、用戶(hù)體驗(yàn)鸭轮、增長(zhǎng)黑客和口碑傳播是當(dāng)今產(chǎn)品設(shè)計(jì)界耳熟能詳?shù)乃膫€(gè)熱門(mén)關(guān)鍵詞臣淤。當(dāng)?shù)诙喂I(yè)革命帶來(lái)了流水線(xiàn),生產(chǎn)率極大提高窃爷,那時(shí)的銷(xiāo)售靠的是產(chǎn)能邑蒋;五十年前,市場(chǎng)還處于成...
累積優(yōu)勢(shì)理論將關(guān)注的重點(diǎn)医吊,聚焦于習(xí)慣之上。 01 為什么眾多標(biāo)新立異的網(wǎng)絡(luò)公司失敗了刻剥? 尹公子認(rèn)為遮咖,是它們沒(méi)有試圖獲得累計(jì)優(yōu)勢(shì)。 首先造虏,這些公司看似個(gè)性化定制的允許客戶(hù)創(chuàng)建自...
用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的依賴(lài)是企業(yè)的一種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)御吞。一旦某個(gè)產(chǎn)品能讓用戶(hù)改變自己的生活,那其他產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)就不存在太大的威脅了漓藕。這便是“黏性”強(qiáng)大的軟實(shí)力陶珠。 黏性,是客戶(hù)對(duì)自己享钞,自覺(jué)自愿的內(nèi)...
實(shí)施有效用的商業(yè)戰(zhàn)略的必要條件栗竖,其中一個(gè)關(guān)鍵因素是有意義的產(chǎn)品差異化暑脆,而正是品牌打造的一個(gè)突破點(diǎn)。 爸爸高大的黑色上海牌自行車(chē)狐肢,滿(mǎn)街亂跑的紅旗牌汽車(chē)添吗,隔壁李叔家嗡嗡作響的紅燈...
核心價(jià)值是溝通用戶(hù)定位與盈利模式的橋梁。核心價(jià)值的打造是為了塑造獨(dú)一無(wú)二的的競(jìng)爭(zhēng)力份名,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是在某一特定領(lǐng)域樹(shù)立你自己鶴立雞群的地位碟联。無(wú)非是兩種方式妓美,要么打生長(zhǎng)激素、穿增高...
同樣的市口壶栋,兩家烘焙水準(zhǔn)相當(dāng)?shù)拿姘甑娜諣I(yíng)業(yè)額往往會(huì)完全不在一個(gè)平面上。一家店擺放整齊普监,精心裝點(diǎn)贵试,顧客只能通過(guò)玻璃用眼睛試著解讀這些面包——究竟是松軟還是酥脆,是醬香濃郁還是...
如何給客戶(hù)打造特殊的消費(fèi)體驗(yàn)锡移? 怎樣才能準(zhǔn)確確定客戶(hù)想要什么? 如何用低價(jià)產(chǎn)品策略漆际,從眾多同質(zhì)產(chǎn)品中脫穎而出呢淆珊? 企業(yè)急需與用戶(hù)建立符合時(shí)代特征的新客商關(guān)系 你的價(jià)值主張是什...
文/葉小鍵 我們請(qǐng)老關(guān)寫(xiě)過(guò)一篇推文施符,單次投放創(chuàng)造了35.8萬(wàn)營(yíng)業(yè)額!他出書(shū)擂找,我們公司人手一本戳吝。——強(qiáng)亞?wèn)|:“叫個(gè)鴨子”品牌策劃人贯涎、斑馬精釀創(chuàng)始人 01 微課的活動(dòng)文案 最近在...
隨著中國(guó)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的推進(jìn)塘雳,那些被國(guó)營(yíng)企業(yè)壟斷的行業(yè)領(lǐng)域被解放出來(lái)陆盘,眾多“處女地”市場(chǎng)需求亟待喚醒。機(jī)會(huì)主義不再是傳統(tǒng)意義上的“投機(jī)倒把”败明。在改革開(kāi)放的大背景下隘马,“...
低成本競(jìng)爭(zhēng)的出現(xiàn)往往是行業(yè)整合開(kāi)始的信號(hào)妻顶。此時(shí)酸员,所有企業(yè)都有必要主動(dòng)審查自己的運(yùn)營(yíng)模式。有人把低成本進(jìn)攻者比喻為可怕的“病毒”讳嘱,而應(yīng)對(duì)病毒最好的辦法就是改善自身的免疫系統(tǒng)幔嗦,有...
透過(guò)自己的眼睛去觀察沥潭、理解和思考崭添,一個(gè)個(gè)體與另一個(gè)個(gè)體的交流。我看到的是我眼中的你叛氨,你展現(xiàn)的是你認(rèn)為的你呼渣。思維總會(huì)有碰撞,碰撞就會(huì)產(chǎn)生新知寞埠。好也罷屁置,壞也罷,得也罷仁连,失也罷蓝角。看...
透過(guò)自己的眼睛去觀察昌抠、理解和思考患朱,一個(gè)個(gè)體與另一個(gè)個(gè)體的交流。我看到的是我眼中的你炊苫,你展現(xiàn)的是你認(rèn)為的你裁厅。思維總會(huì)有碰撞,碰撞就會(huì)產(chǎn)生新知侨艾。好也罷执虹,壞也罷,得也罷唠梨,失也罷袋励。看...