? ? ? 一個(gè)優(yōu)秀的管理者叶沛，不只在傾聽語言，也在觀察行為忘朝，解讀肢體動(dòng)作的重要性在某種程度上高于語言灰署。因此，管理者在傾聽員工談話時(shí)局嘁，不能只關(guān)注語言溉箕，還要關(guān)注非語言的其他信息，尤其是肢體動(dòng)作悦昵。肢體動(dòng)作是下意識的肴茄，除非是刻意訓(xùn)練，否則任何人都無法控制和修改自己的肢體語言但指。
? ? ? 管理者在與員工談話時(shí)需要格外重視四種肢體動(dòng)作：目光接觸寡痰，手勢，腿部動(dòng)作枚赡，空間距離氓癌。這些肢體動(dòng)作需要管理者去仔細(xì)觀察并判斷，及時(shí)調(diào)整說話內(nèi)容贫橙，再去看員工反應(yīng)贪婉。
