? ? ? 在溝通過程中，難免會有情緒的波動泳姐，在這個時候效拭，作為組長，如果只是一味地安慰的話，并不能達(dá)到很好的效果缎患。
? ? ? 在平時工作中慕的，自己也遇到過組員情緒失控的情況，這個時候挤渔，要換位思考肮街，認(rèn)可并接受組員的情緒，然后引導(dǎo)對方處理情緒蚂蕴。這樣會進(jìn)一步的做到有效溝通低散。
用認(rèn)同化解決對方失控情緒
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