重視現(xiàn)有客戶關(guān)系的建立和維護 —— 從了解客戶持續(xù)價值開始 一顽馋、 什么是客戶的持續(xù)價值拌禾？ 客戶持續(xù)價值靖苇，就是除過現(xiàn)有客戶第一次合作時產(chǎn)生的利潤和價值外，...
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客戶關(guān)系的建立維護與老客戶轉(zhuǎn)介紹 -
抓住活躍機會——自動上門咨詢客戶的成交技巧當有客戶給我們致電或發(fā)郵件說他們有意購買我們所銷售的產(chǎn)品時，每個業(yè)務員都會瞬間很興奮很有精神，也很想能得到這個誘人的機會，因此會立刻進行回應全蝶，展開銷售。但往往這種主動...
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客戶拜訪——談判與成交結(jié)案經(jīng)過這六步：讓客戶對你建立自然好感——說明拜訪目的——讓你客戶承認痛苦寺枉，并制定解決方案——如何判斷并接觸決策購買者及其工具——掌握主動抑淫，推動銷售進程的技巧和工具。前面...
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客戶拜訪第六步——控制并推進購買流程（二）本期銷售理念：客戶因為你的產(chǎn)品或服務能給他們帶來某種價值才購買你的產(chǎn)品 銷售過程中姥闪，無論客戶如何喜歡你丈冬、欣賞你、認可你甘畅、與你建立了多么深厚的感情埂蕊，只要你提供的產(chǎn)...
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拜訪客戶第六步——掌握主動往弓，推動銷售進程的技巧和工具（一）復習一個銷售理念：成功銷售公式=痛苦×權(quán)力×構(gòu)想×價值×控制 日常的銷售工作中，銷售人員前期付出了很多時間蓄氧、經(jīng)歷和資源函似，也初步獲得了客戶的認可，提供了客戶認同...
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客戶拜訪第五步（二）——如何約見購買決策者及其推動工具01如果確認客戶是購買決策者 客戶也愿意繼續(xù)和你協(xié)商喉童，就及時和客戶確定好下一次溝通的時間和內(nèi)容撇寞，以及參與溝通的人員；如果當時沒能確定堂氯，結(jié)束拜訪后立即寫決策支持者信函蔑担，盡...
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客戶拜訪第五步——如何判斷并接觸決策購買者上一期我們講到銷售人員已經(jīng)診斷出潛在客戶的想要解決的問題或痛苦，并且通過九格解決方案工具創(chuàng)造出了偏向自己公司產(chǎn)品的解決方案后咽白。接下來啤握，就必須讓購買者做出承諾愿意進一步與...
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客戶拜訪第四步——挖掘客戶痛苦，制定解決方案我們經(jīng)常認為晶框，業(yè)績好的銷售人員是因為他們性格好排抬，能說會道，其實現(xiàn)在的客戶都很聰明授段，他們不會因為你能說會道就信任你蹲蒲。真正讓客戶信任，能打動客戶的是你能說出客戶的痛苦并能給...
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客戶拜訪第三步——讓客戶承認痛苦當我們?yōu)榭蛻艚榻B了我們以往合作過的成功案例侵贵，引導客戶說出自己的問題和需求時届搁，通過客戶對銷售人員的反應就能判斷出此時客戶是否愿意和你分享信息，承認自己存在的問題和需求窍育，此...
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客戶拜訪第二步——說明拜訪目的上一期我們分享了客戶拜訪第一步——給客戶留下自然好感需要注意的一些要素和方法咖祭，讓客戶被吸引后愿意和銷售人員繼續(xù)交流∧杪睿客戶一旦沒有拒絕并接納了自己，接下來我們就要直接了當...
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客戶拜訪第一步——讓客戶對你建立自然好感前幾期的文章中牺汤，我們從目標辽旋、心態(tài)、情景知識檐迟、了解客戶补胚、新客戶開發(fā)前規(guī)劃準備等等方面分享了很多理念、工具和方法追迟，這些功夫其實都是在為成功銷售打下堅實的基礎(chǔ)溶其，做好充足的糧...
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新客戶開發(fā)的關(guān)鍵因素——識別優(yōu)質(zhì)客戶的方法及客戶開發(fā)渠道銷售人員取得良好的業(yè)績與能力有關(guān)，更與客戶質(zhì)量有關(guān)敦间。因此銷售最關(guān)鍵的一步就是準確找到需要你產(chǎn)品和服務的人瓶逃。但不是所有的人都能快速定位需要自己產(chǎn)品的客戶束铭。 在我?guī)н^...
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激發(fā)興趣——客戶開發(fā)的6個基本原則
激發(fā)興趣是最重要的銷售技能之一。但也是銷售人員最容易忽視的技能之一厢绝。多數(shù)人在開發(fā)新客戶時契沫，都是找到很多可能購買自己產(chǎn)品的客戶，然后就直接開始介紹自己的產(chǎn)品和服務昔汉，詢問...
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開發(fā)新客戶所需要的輔助工具本期分享銷售觀點1：合適的參考案例能大大激發(fā)客戶對賣方企業(yè)和產(chǎn)品的興趣和信任做過銷售的人都知道懈万，在與客戶溝通的過程中，幾乎每一個客戶都會問一句話：你們公司都與哪些公司合作過靶病？...
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開發(fā)新客戶所需要的銷售工具本期分享銷售觀點：痛則思變 說實話会通，剛剛做銷售時真的不知道見客戶時說什么，所以只能是干巴巴的介紹自己和公司的產(chǎn)品娄周，眼巴巴的期待客戶能對自己推銷的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣涕侈。但往往是...
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創(chuàng)造新機會——新客戶開發(fā)的流程和技巧本期分享觀點：不斷主動創(chuàng)造新機會是多數(shù)企業(yè)發(fā)展和生存的命脈！ 從事銷售工作的人都知道要開發(fā)一個新客戶壓力有多大昆咽，過程是多么艱難驾凶，所以在積累了一定量的老客戶后，就很容易松懈掷酗，工...
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銷售人員如何分析并滿足客戶的三大心理需求2004年调违，認知科學領(lǐng)域?qū)＜谊栔酒较壬鷰ьI(lǐng)團隊做了一項主題為“普通人的幸福”調(diào)查研究泻轰。通過大量的訪談和問卷調(diào)查分析技肩，總結(jié)出了幸福的通用模式，同時通過對美國心理學家愛德華德西 ...
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被客戶信任——源于銷售情景知識（三）上兩期的銷售情景知識分享了給自己的企業(yè)浮声、產(chǎn)品及在行業(yè)中的地位定位虚婿。本期我們一起學習有關(guān)客戶的情景知識——給客戶定位。 銷售過程中泳挥，即使客戶給了你溝通的機會然痊，但如果你只是干巴巴...
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被客戶信任——源于銷售情景知識（二）上周我分享了做銷售要知己知彼中的知己，給自己的企業(yè)和產(chǎn)品定位屉符。今天我們一起探討一下銷售中的知彼剧浸，這個彼包含了兩個部分，一個是對自己所處行業(yè)及競爭對手的分析和了解矗钟；另一個...
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被客戶信任——源自于你的銷售情景知識（一）我們公司在給客戶做培訓方案時唆香，要求一定要了解清楚客戶的需求，想要解決的問題和達成的目標吨艇，有時候有些客戶不想說或者說不出來躬它，我們也會通過對方官網(wǎng)了解一些信息，比如客戶公...