一個會議的開設(shè)军浆，我們可以借鑒“六頂思考帽”的工具來做決定剥悟。六頂思考帽分別是：白色（根據(jù)實際數(shù)據(jù)，進行中立而樂觀的陳述）坦康、綠色（更多的是類似頭腦風暴，象征著生機勃勃珠增、想象力的迸...
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6.13如何正確又高效的做決策
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6.12告別氣氛沉悶杂拨、效率低下的會議
很多管理者在進行會議時會面臨一些氣氛沉悶、效率低下的問題补胚，如果在會議當中能夠用好頭腦風暴法码耐，那么將會給目前的困局提供一些新鮮的想法。 頭腦風暴很重要溶其，同時也應(yīng)該遵守一些原則骚腥。...
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6.11把時間用在關(guān)鍵事務(wù)上
管理者的時間是很寶貴的，我們一定要把時間用在一些關(guān)鍵事務(wù)上瓶逃。很多時候束铭，我們總覺得自己很忙廓块，但其實一天過完，又覺得很多事情都沒有處理完契沫，所以一定要跳出“瞎忙”的怪圈带猴，將精力放在...
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6.10負面反饋時，對事莫對人
反饋需要正面的懈万，當然負面反饋也不能缺少拴清，但我們在進行負面反饋時，要控制好頻率会通，一般正面與負面的反饋在4:1左右贷掖，同時也要警惕“三明治反饋法”，因為員工在得到這個反饋時渴语，他往往...
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6.9通過正面反饋苹威，引爆你的團隊
正面反饋也即“表揚”，是指我們在對員工進行反饋時驾凶，盡量通過表揚員工做對的事情來讓團隊發(fā)展的更好牙甫。 正面反饋有3個等級。零級反饋——無效的反饋调违，只是一個點頭或者壓根就視而不見窟哺。...
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6.8警惕“推理階梯”，避免誤解和傷害
“推理階梯”有3個步驟：收集數(shù)據(jù)技肩、選擇性接收數(shù)據(jù)且轨、賦予意義，得出結(jié)論虚婿，采取行動旋奢。作為管理者，有的時候我們會根據(jù)對員工的主觀印象而選擇性的接收那些對員工有利或不利的信息然痊，然后在...
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6.7別用績效考核代替反饋
管理者在工作中因為溝通能力不佳至朗，所以更喜歡用kpi來考核員工，但其實員工需要通過反饋來總結(jié)過去剧浸、指導未來锹引，管理者需要給員工及時反饋來保證團隊方向始終一致。 贏得員工的尊重和信...
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6.6用認同化解對方的失控情緒
面對艱難談話的第一關(guān)是反映情緒唆香，它可以讓員工認清自己的情緒狀態(tài)嫌变。管理者一旦認可了員工的情感，就能讓員工在團隊中獲得歸屬感躬它。而對于如何認同腾啥，也有很多種方式。比如，在和員工談話時...
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6.5肢體動作比語言更重要
為什么說肢體動作更能表現(xiàn)一個人最真實的想法赏参，因為肢體動作跟語言相比梆造，不會騙過我們。語言通常是經(jīng)過了大腦的思考，尤其是書面語言状共，更是經(jīng)過了精雕細琢然后形成對自己有利的表達。但是...
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6.3用心傾聽精续，建立員工的情感賬戶
做好管理的前提有很多挠唆，其中一個很重要的點就是認真傾聽員工的話，并給出及時的反饋雹仿。古有劉邦項羽之對比增热，對于現(xiàn)代的管理也有很多的借鑒之處。 我們在管理組的過程當中胧辽，也要仔細傾聽組...
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6.2公開象限：讓員工尊重你峻仇，而不是怕你
如何讓員工在工作中因為尊重自己而配合你的工作呢？有一個非常好的方法也是我最近在做的一個方法：在業(yè)務(wù)時間之余和員工暴露自己的“隱私”邑商。也就是說多和員工說說自己的成長經(jīng)歷或者是最...
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6.1潛能象限：不要輕視每一位員工的潛能
作為管理者摄咆，我們最不能忽視和輕視的就是員工的潛能，而這個潛能其實也是要我們?nèi)グl(fā)掘的人断。 有些員工可能在一開始就不愛表現(xiàn)吭从，如果我們在了解他的基礎(chǔ)上給他一些任務(wù)，并且他能夠很快的完...
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5.31盲點象限：利用反饋看到自身局限
盲點象限——簡單來說恶迈，就是自己不知道涩金，但是別人知道的事情。 在平時的工作中暇仲，其實我們也會不自覺的陷入盲點象限步做，而此時反饋機制就來了。比如奈附，對管理層的滿意度調(diào)查就是...
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5.30隱私象限：正面溝通辆床，避免誤解
溝通象限分為：隱私象限、盲點象限桅狠、潛能象限讼载、公開象限，它涵蓋了管理者日常溝通的所有內(nèi)容中跌。 隱私象限就是自己知道而別人不知道的事情咨堤。它分為3個層次：DDS、不好意思說漩符、忘了說一喘。...
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5.29目標管理的標準化
建立目標管理模型：用目標書寫公式寫出目標→列出阻礙目標實現(xiàn)的因素→列出可以幫助目標實現(xiàn)的條件→寫下個人特征→列出要做的事情。這個目標管理模型是企業(yè)整體發(fā)展布局的重要參考...
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5.28套用公式制定團隊目標
目標書寫=動詞+任務(wù)+指標+目標。這個公式是我們在制定團隊目標時用到的凸克。 在這個公式中议蟆，動詞+任務(wù)是指實現(xiàn)目標的手段，比如我們在做續(xù)報時萎战，需要通過打電話咐容、群運行、...
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5.27明確量化的目標才是好目標
目標很重要蚂维，但如何制定目標更重要戳粒。在制定目標時，我們知道要遵守smart原則：即明確具體虫啥、可衡量蔚约、可實現(xiàn)、相關(guān)性涂籽、有時間限制苹祟。 比如我們學習過的目標拆解中，對每一...
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5.26目標管理的四大難題
目標管理的四大難題是成員參與度不夠评雌，執(zhí)行積極性不高苔咪；資源匱乏；目標拆分不合理柳骄；目標總在變化团赏。 對于咱們目前這種創(chuàng)業(yè)型公司來說，我覺得這四種難題都有耐薯。首先舔清，咱們每天...
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5.25企業(yè)管理，說到底就是目標管理
這個一小節(jié)其實最重要的是制定目標時曲初，要把握三個類型：方向型体谒、過程型、理性清晰型臼婆。 其實今天在聽目標拆解的作業(yè)時抒痒，跟這一節(jié)的管理知識就很相似。首先颁褂，要制定好一個大的...
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5.24前員工是熟人故响，而非路人
關(guān)于前員工的問題有的時候談?wù)撈饋盹@得略微尷尬，但卻又不可避免颁独。 雖然一個人離開了現(xiàn)在的公司彩届，但是我們盡量可以保證他是帶著輕松的心情離開的，而不是撕破臉皮誓酒。想起來我...