拆頁十七 選擇《第五項(xiàng)修煉》第9章《心智模式》 P194 我感謝你的誠實(shí),但我的經(jīng)驗(yàn)和判斷讓我得出多少有些不同的結(jié)論俘种。我來解釋為什么你的建議不成立…… 隨著雙方理性秤标、冷靜而又...
拆頁十六 選自《非暴力溝通》 P114-115 讓談話生動有趣 有的時(shí)候談話的氣氛很沉悶宙刘,我們體會不到說話的人有怎樣的感受和需要苍姜,也不知道他們對我們有什么期待,這樣的談話是很...
拆頁十五 選自《非暴力溝通》第七章 用全身心傾聽 P100-103 練習(xí)五 傾聽他人并給予反饋(后附作者給出的參考答案) 以下是甲和乙的十組對話衙猪。請問,在哪些對話中布近,乙用心體...
拆頁十三 選自《只需傾聽》 拯救自殺的落魄漢 故事發(fā)生在一個(gè)大型購物中心的停車場里,弗蘭克正用一把獵槍頂著自己的喉嚨撑瞧,他30歲出頭棵譬,曾經(jīng)在一家大型電器城做客戶服務(wù),半年前季蚂,因...
拆頁十二 選自《心理學(xué)家的傾聽術(shù)》 P164-165 肩并肩溝通 周末,威爾和15歲的兒子埃文開車去體育用品商店扭屁。埃文想在學(xué)校組一支射箭隊(duì)算谈,威爾帶他去買一些新箭。 和平常的十...
拆頁十 選自《第五項(xiàng)修煉》 P191 左手欄然眼。這項(xiàng)技術(shù)能非常有效地讓我們“看到”,我們的心智模式是如何在特定情況下運(yùn)行的葵腹。它能揭示我們?nèi)绾瓮ㄟ^操控環(huán)境來避免面對自己的真實(shí)感受...
拆頁九 選自《關(guān)鍵對話》 P37-38 在對話進(jìn)行過程中屿岂,你發(fā)現(xiàn)自己開始順從老板的意思,或者是開始對配偶愛搭不理了鲸匿,這時(shí)你應(yīng)當(dāng)留意你的目標(biāo)是否出現(xiàn)了變化爷怀,你是不是為了保存面子...
拆頁八 選自《情商2》 讓TA覺得被理解 當(dāng)一個(gè)兩個(gè)月大的嬰兒感覺到媽媽正在走過來的時(shí)候带欢,他就會本能地安靜下來运授,把身體轉(zhuǎn)向她,看著她的臉乔煞,注意力放在她的眼睛和或者嘴巴上吁朦,傾聽...
拆頁五 選擇《關(guān)鍵對話》 P145-148四種傾聽手段 1.詢問觀點(diǎn) 鼓勵(lì)對方說出想法纺讲,最簡單直接的方式就是請他們開口表達(dá),在對話中要想打破僵局囤屹,你只需理解對方的觀點(diǎn)即可刻诊,當(dāng)...
拆頁三 選自《教練領(lǐng)導(dǎo)力——概念與基礎(chǔ)》 P74 所謂“3F”牺丙,是Fact(事實(shí))、Feel(感受)复局、 Focus(聚焦冲簿、意圖)三個(gè)英文單詞的首字母都是F,所以簡稱“3F”(...
拆頁二 選自《被賦能的高效對話》第二章 強(qiáng)有力聆聽之“聲” P24 第一層次聆聽:個(gè)人化峦剔、自動化聆聽 在第一層次上,你是內(nèi)在地角钩、自動化地聆聽他人所說的內(nèi)容吝沫。對方所說的詞句,激...
這一期的主題是“深度傾聽”惨险。從呱呱墜地開始傾聽別人的對話,絕大多數(shù)人在傾聽中長大脊髓,傾聽家人辫愉、傾聽朋友、傾聽同事将硝、傾聽陌生人……正因?yàn)樘?xí)慣于傾聽了恭朗,以至于忘記了傾聽的重要性屏镊。...