虎虎虎虎虎虎妹

剛剛開(kāi)始讀這本書舷丹，最有感觸的是各界成功人士對(duì)這本書的評(píng)價(jià)，相信讓更多的讀者充滿期待最筒。 其實(shí)之前就在別人的口中聽(tīng)到過(guò)書中提到的章節(jié)或者故事。 變化的世界湿颅，不變的原則...

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在業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)载绿，更多管理者是看中結(jié)果的，往往在評(píng)判一個(gè)員工是否優(yōu)秀油航，標(biāo)準(zhǔn)即為KPI崭庸。其實(shí)縱觀來(lái)講，沒(méi)有什么不對(duì)劝堪，員工也是可以理解的冀自，但是如果在過(guò)程中沒(méi)有告訴員工，你哪里做的不好秒啦，...

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書中寫到熬粗，反映情緒是與人溝通最重要的根基。在于別人溝通時(shí)余境，難免會(huì)有情緒失控的時(shí)候驻呐，如何緩解，就要用到反映情緒芳来，如何反映情緒含末，就是通過(guò)封閉式的提問(wèn)，盡量要做到讓對(duì)方回答“是”即舌。...

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肢體動(dòng)作是一個(gè)人下意識(shí)的表達(dá)方式耀石，相比書面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言牵囤，肢體動(dòng)作更加客觀的表現(xiàn)出員工的工作狀態(tài)和背后的原因。 肢體動(dòng)作分為目光接觸和手勢(shì)滞伟、腿部動(dòng)作揭鳞、空間距離 但是，在和別人...

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善于傾聽(tīng)的管理者最受歡迎诗良，而且在這個(gè)過(guò)程中可以和員工保持粘性汹桦，增強(qiáng)互動(dòng)和信任感。在日常工作中鉴裹，不是所有的管理者都會(huì)很好的傾聽(tīng)舞骆，到有的就會(huì)钥弯，那么如何復(fù)制呢？ 1督禽、深呼吸 深呼吸...

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在日常的工作中，管理者因?yàn)楣ぷ髟虮繁梗瑹o(wú)法與員工近距離的溝通情感類的問(wèn)題睛蛛，所以與員工的關(guān)系并不會(huì)有感情賬戶。 書中提到胧谈，管理者是否愿意聽(tīng)取員工的建議忆肾，并思考采納，對(duì)員工來(lái)說(shuō)...

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公開(kāi)象限是什么菱肖，就是別人知道你也知道的事情客冈。公開(kāi)象限有好有壞，可以讓別人了解你稳强，關(guān)注你场仲，但是沒(méi)有隱私，所有的好壞都暴露在別人的面前退疫。而管理者如果放大自己的公開(kāi)象限渠缕，在一定程度...

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盲點(diǎn)象限，顧名思義就是：你沒(méi)有發(fā)現(xiàn)或者你不知道的褒繁，但別人知道的亦鳞。 書中說(shuō)到兩個(gè)方面： 1、你不自知缺點(diǎn)和問(wèn)題棒坏，別人指出的時(shí)候蚜迅，需要虛心納諫，有則改之無(wú)則加勉俊抵。 2、你認(rèn)為自...

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書中主要講到：溝通視窗徽诲，也就是“自我意識(shí)的發(fā)展-反饋模型”。 本章節(jié)中重點(diǎn)講解：隱私象限 1吵血、DDS 雖然在生活中每一個(gè)人都有每一個(gè)人的隱私谎替，應(yīng)該得到別人的認(rèn)可...

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目標(biāo)管理模型 1、利用目標(biāo)書寫出目標(biāo) 2蹋辅、列出阻礙目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的因素 客戶流失的原因 3钱贯、列出可以幫助目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的條件 其他部門的配合、可提供的贈(zèng)送禮品 4侦另、列出個(gè)人特征...

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在制定團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的時(shí)候秩命，我們可以利用一個(gè)公式尉共，即目標(biāo)書寫＝動(dòng)詞+任務(wù)+指標(biāo)+目標(biāo) 1、 動(dòng)詞+任務(wù) 即做什么才可以達(dá)到什么樣得目標(biāo) 2弃锐、指標(biāo) 利用工作中可測(cè)量的數(shù)據(jù)...

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本章節(jié)中講到目前我們?cè)谠O(shè)置目標(biāo)的時(shí)候經(jīng)常用到的管理工具袄友，即為smart原則： 1、明確具體 設(shè)置的目標(biāo)霹菊，要在設(shè)置總目標(biāo)的時(shí)候剧蚣，要明確員工要完成哪些過(guò)程目標(biāo)，才可以達(dá)到...

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在公司發(fā)展的過(guò)程中旋廷，設(shè)置目標(biāo)是一件必不可也少的環(huán)節(jié)鸠按，但是在設(shè)置目標(biāo)后，如何達(dá)成目標(biāo)確實(shí)很有講究的饶碘，而且還會(huì)在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)一系列的問(wèn)題目尖，主要有以下四個(gè)問(wèn)題： 1、成員的參與...

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人管人熊镣，我認(rèn)為是很早之前的管理方式吧卑雁，或者是國(guó)家單位？現(xiàn)在的90后绪囱，怎么會(huì)接受誰(shuí)比誰(shuí)強(qiáng)测蹲？位置高就管我？不可能鬼吵。更是吃一套叫做“心靈雞湯”類的偉大理想扣甲。 每一個(gè)公司都有...

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之前聽(tīng)到一句話“沒(méi)有員工能在一個(gè)公司待一輩子”。公司培養(yǎng)一個(gè)優(yōu)秀的員工花費(fèi)很大的成本齿椅，如何讓員工在職期間為公司創(chuàng)造對(duì)等的利潤(rùn)琉挖，也不是在一朝一夕。員工離開(kāi)之前涣脚，為公司盡職盡責(zé)...

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很多員工會(huì)覺(jué)得我來(lái)上班是為了生活、是為了父母遣蚀、是為了公司矾麻、為了領(lǐng)導(dǎo)在做，卻從來(lái)不會(huì)想到是為了自己在做芭梯。所以說(shuō)希望員工能夠努力的完成任務(wù)的時(shí)候往往會(huì)覺(jué)得員工在敷衍险耀，為了完成任...

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目標(biāo)如何有效達(dá)成玖喘，是要有不同角色的伙伴做好不同的事情甩牺，或者說(shuō)1+1+1... 團(tuán)隊(duì)想要達(dá)成目標(biāo)，其實(shí)就是在打戰(zhàn)累奈，目標(biāo)就是贏贬派，不管你戰(zhàn)略如何急但，前鋒如何，補(bǔ)位如何赠群，都是...

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書中提到羊始，其實(shí)做每件事情，做好每一件事情查描，一個(gè)重要的特征就是自愿參與突委、隨時(shí)退出、不存在強(qiáng)迫性冬三，那對(duì)于員工來(lái)到一家公司匀油，經(jīng)過(guò)公司層層篩選、日日培養(yǎng)勾笆，公司層面肯定不愿意辛苦培養(yǎng)...

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及時(shí)反饋敌蚜，并不是及時(shí)匯報(bào)，而是及時(shí)給予鼓勵(lì)和認(rèn)可窝爪。 什么叫知人心弛车，懂人性，就是要深挖員工需要哪方面的反饋蒲每，鼓勵(lì)纷跛、認(rèn)可、表?yè)P(yáng)邀杏、贊美等等贫奠。每天一句“你好棒”，聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)敷衍望蜡，但在...