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用戶畫像: 用戶畫像是建立在一系列真實數(shù)據(jù)之上的目標用戶模型,通過調研去了解用戶驾诈,根據(jù)他們的目標、行為和觀點差異溶浴,將他們區(qū)分不同類型乍迄,每種類型中抽取出典型的特征、賦予名字士败、照...
一闯两、概述 KANO需求分析理論起源于滿意度的二維理論,滿意是指用戶通過對一個產品的實際感知效果與他的期望值相比較后谅将,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)漾狼。 在一般人看了,滿意的對立面...
需求分析的神器-卡諾模型 KANO模型是對用戶需求分類及優(yōu)先排序的工具饥臂, 分析用戶需求和用戶滿意度之間的關系逊躁,把需求分成了五類。就像今天在工作中隅熙,發(fā)現(xiàn)手上在不同項目里堆積了很...
前言 學習的時間不短了稽煤,案例也分享了許多, 所以~~我打算自己做一次可用性測試了: 本次可用性測試的目標為‘到位’囚戚,支付寶版本為9.9.8酵熙,網絡為WiFi環(huán)境⊥涮裕總共有9人參與...
之前做過一些定性研究绿店,所以定性資料的分析過程也算是略知一二。但是在實際的分析中庐橙,仍是主觀的分析理解較多假勿、客觀規(guī)范的流程較少。因此查閱了一些資料态鳖,希望整理一下定性資料的一些通用...
作為用戶研究常用的方法范式浆竭,質性研究為我們的提供了挖掘用戶需求浸须、發(fā)現(xiàn)產品痛點惨寿、評估用戶體驗的可能。不管是可用性測試删窒、任務分析裂垦,還是開放式問卷,都帶有質性研究的屬性肌索。 與量化數(shù)...