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用戶畫像: 用戶畫像是建立在一系列真實數(shù)據(jù)之上的目標用戶模型加缘,通過調研去了解用戶,根據(jù)他們的目標觉啊、行為和觀點差異拣宏,將他們區(qū)分不同類型,每種類型中抽取出典型的特征杠人、賦予名字勋乾、照...
一、概述 KANO需求分析理論起源于滿意度的二維理論嗡善,滿意是指用戶通過對一個產品的實際感知效果與他的期望值相比較后辑莫,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。 在一般人看了罩引,滿意的對立面...
需求分析的神器-卡諾模型 KANO模型是對用戶需求分類及優(yōu)先排序的工具各吨, 分析用戶需求和用戶滿意度之間的關系,把需求分成了五類袁铐。就像今天在工作中揭蜒,發(fā)現(xiàn)手上在不同項目里堆積了很...
前言 學習的時間不短了横浑,案例也分享了許多, 所以~~我打算自己做一次可用性測試了: 本次可用性測試的目標為‘到位’屉更,支付寶版本為9.9.8徙融,網(wǎng)絡為WiFi環(huán)境」迕眨總共有9人參與...
之前做過一些定性研究欺冀,所以定性資料的分析過程也算是略知一二。但是在實際的分析中似舵,仍是主觀的分析理解較多脚猾、客觀規(guī)范的流程較少。因此查閱了一些資料砚哗,希望整理一下定性資料的一些通用...
作為用戶研究常用的方法范式蛛芥,質性研究為我們的提供了挖掘用戶需求提鸟、發(fā)現(xiàn)產品痛點、評估用戶體驗的可能仅淑。不管是可用性測試称勋、任務分析,還是開放式問卷涯竟,都帶有質性研究的屬性赡鲜。 與量化數(shù)...