你需要有經(jīng)驗(yàn)嗎晚胡? 在你介入的領(lǐng)域,如果你有一定的經(jīng)驗(yàn)嚼沿,相當(dāng)于你與用戶已經(jīng)有了一定的共同體驗(yàn)估盘,你可以與用戶之間產(chǎn)生一定的共鳴,并且在研究中能夠更容易體會(huì)用戶的感受骡尽,同時(shí)內(nèi)容也會(huì)...
當(dāng)你不清楚尋找什么用戶的時(shí)候 在執(zhí)行探索性需求洞察時(shí)忿檩,一開始,你可能并不清楚應(yīng)該尋找什么樣的用戶爆阶。在項(xiàng)目起步的時(shí)候,沒有產(chǎn)品,也沒有問題辨图,只有直覺:我感覺在這個(gè)地方用戶的需求...
第五章 找到用戶,做好準(zhǔn)備 我還記得剛參加工作的時(shí)候故河,第一次去找用戶進(jìn)行調(diào)研吱韭。在那次訪談中,我發(fā)現(xiàn)用戶對我們的產(chǎn)品有偏見鱼的,然后我花了很長時(shí)間去改變用戶的這種偏見理盆,最終用戶接受...
抓住核心需求的發(fā)展趨勢 這一部分的分析目的有兩點(diǎn):第一,需要分析這個(gè)目標(biāo)用戶群的需求會(huì)發(fā)生什么樣的變化凑阶;第二猿规,有哪些外部因素可能會(huì)導(dǎo)致這些需求發(fā)生變化。這一環(huán)節(jié)需要搜集的信息...
從只言片語中找到用戶價(jià)值 從發(fā)現(xiàn)用戶需求的角度來說宙橱,案頭研究主要圍繞著以下四個(gè)方面進(jìn)行信息歸納和整理: ①用戶:目標(biāo)用戶的分類及特征姨俩。 ②行業(yè):競爭產(chǎn)品的確認(rèn)及產(chǎn)品的基本情況...
用問題去了解用戶 現(xiàn)在你已經(jīng)初步有了幾個(gè)想解決的問題,但你不可能直接去問用戶這些問題师郑。你不可能找一個(gè)用戶环葵,然后問他:你覺得游戲?qū)δ銇碚f意味著什么?用戶顯然不能回答這些問題宝冕,用...
目的性需求的問題改進(jìn) 假設(shè)你在經(jīng)營一家理發(fā)店张遭,最近理發(fā)店的發(fā)展遇到了一些麻煩,用戶流失率很高地梨,你想通過用戶積分的方式菊卷,降低用戶流失率。 好了湿刽,作為老板的你提出了問題: 我們應(yīng)...
第二部分 探尋用戶需求 第三章 問對問題才能找準(zhǔn)需求 可口可樂“新可樂”的案例是一個(gè)經(jīng)典的需求研究失敗的案例的烁。可口可樂為了應(yīng)對百事可樂的挑戰(zhàn)诈闺,花巨資進(jìn)行范圍的用戶盲測渴庆,最終證...
需求洞察者的三個(gè)素質(zhì) 雖然人人都可以成為“需求洞察者”,但是并不是每個(gè)人都可以做得很好雅镊,畢竟人人都可以拿起筆來畫畫襟雷,但是并不是每個(gè)人都能考上中央美術(shù)學(xué)院。成為合格的需求洞察者...
附錄 不同場景下的提問列表 要鍛煉自己提問的能力仁烹,需要在大腦中建立起好的提問的數(shù)據(jù)庫耸弄。下面介紹在工作中,不同場景下可以使用的提問卓缰。 基本的提問 ·了解事物的本質(zhì) 到底為什么會(huì)...
4.越是重大的問題砰诵,越要讓自己暫時(shí)放空 我們都想早一秒鐘解決問題。但遇到復(fù)雜情況時(shí)捌显,就不知道該怎么辦了茁彭。 我們的人生中,也難免會(huì)遇到必須面對的重大問題扶歪。 這種時(shí)候理肺,無論我們?nèi)?..
4.被否定時(shí)善镰,通過提問改變現(xiàn)狀——這件事中蘊(yùn)含著什么樣的機(jī)遇妹萨? 某些項(xiàng)目有很多人參與時(shí),我們有可能會(huì)遇到被他人否定的負(fù)面狀況炫欺,例如:你所說的內(nèi)容難道不是錯(cuò)誤的嗎乎完?要是那樣的話...
今天繼續(xù)為大家更新第3章最后2節(jié)和第4章的前3節(jié)。 成功的人并非立刻行動(dòng)竣稽,而是立刻提問 4.迅速提出問題并加以驗(yàn)證 在本章的最后囱怕,想再說一說如何一邊提問一邊推進(jìn)工作。因?yàn)楹帘穑@...
3.提問能讓大腦進(jìn)行最佳的運(yùn)轉(zhuǎn) 工作時(shí)我們是如何“思考”的呢 之前,我們已把思考和工作的流程做了簡單的說明岛宦。工作台丛,實(shí)際上就是在思考。我們需要思考做出什么樣的決定砾肺、怎樣將工作向...
除夕日挽霉,祝大家新年快樂,闔家歡樂变汪,身體健康侠坎! 新的一年繼續(xù)一起加油~ 本關(guān)繼續(xù)為大家更新第2章最后4節(jié)和第3章前2節(jié)。 8.看似是一個(gè)問題裙盾,實(shí)則非也 這個(gè)問題真的是一個(gè)問題嗎...
本關(guān)繼續(xù)為大家更新第2章后半部分內(nèi)容实胸。 6.要能讓人變得積極 我們平時(shí)會(huì)下意識(shí)地思考很多事情》伲“思考”就是指“自己向自己提出問題庐完,然后再去找出答案的過程”。 此時(shí)徘熔,如果這些問...
本關(guān)繼續(xù)為大家更新第一章4/5節(jié)和第二章前5小節(jié)。 4.正因?yàn)樯硖幉粩嘧兓臅r(shí)代酷师,所以才要經(jīng)常提問 我有一個(gè)問題想問大家:你還記得三個(gè)月前被媒體熱議的事件是什么嗎? 恐怕大家...
文前 最重要的事情是永遠(yuǎn)不要停止疑問 ——愛因斯坦 對你來說染乌,目前真正重要的事情是什么缀遍? 眼下慕匠,自己最看重的是什么? 相信大家現(xiàn)在一定都開始在心中問自己這樣的問題了吧? 是的...